Dasar Pemulangan
Son güncelleme: 16 Mart 2026
1. İade Koşulları
Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olmalıdır.
2. İade Süreci
İade talebinizi iletişim formumuz veya support@ihlas.shop e-posta adresi yoluyla bize bildirin. İade onayı aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
3. İade Kargo Ücreti
Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
4. Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5-10 iş günü içinde ödemeniz iade edilir. İade, orijinal ödeme yöntemine yapılır.
5. Değişim
Beden veya renk değişikliği için ürünü iade edip yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Stok durumuna göre doğrudan değişim de yapılabilir.
6. Garanti
Tüm İhlas ürünleri 1 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Garanti kapsamındaki arızalar ücretsiz onarılır veya değiştirilir.