سياسة الشحن إلى أوروبا
شروط البيع وأوقات التسليم واللوائح القانونية للاتحاد الأوروبي والدول المحيطة.
مناطق الشحن
وقت التسليم
طرق الدفع
Avrupa bölgesine yapılan satışlarda Stripe altyapısı kullanılmaktadır. Tüm ödemeler 256-bit SSL ve 3D Secure ile korunur.
الجمارك والضرائب
AB ülkelerine yapılan gönderilerde KDV (VAT) sipariş sırasında tahsil edilir. Ek gümrük vergisi uygulanmaz.
İngiltere ve İsviçre gibi AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde yerel gümrük ve ithalat vergileri alıcıya ait olabilir.
150€ altındaki siparişlerde çoğu AB ülkesinde ek gümrük işlemi gerekmez.
شروط الإرجاع
AB tüketici hakları kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.
İade kargo ücreti müşteriye aittir. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-10 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
الدعم الإقليمي
Avrupa bölgesi müşterilerimize İngilizce ve Türkçe destek sunulmaktadır.
E-posta: europe@ihlas.shop
Destek saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00 CET