Avrupa'ya Satış Politikası
Avrupa Birliği ve çevre ülkelere satış koşulları, kargo süreleri ve yasal düzenlemeler.
Kargo Bölgeleri
Teslimat Süresi
Ödeme Yöntemleri
Avrupa bölgesine yapılan satışlarda Stripe altyapısı kullanılmaktadır. Tüm ödemeler 256-bit SSL ve 3D Secure ile korunur.
Gümrük ve Vergiler
AB ülkelerine yapılan gönderilerde KDV (VAT) sipariş sırasında tahsil edilir. Ek gümrük vergisi uygulanmaz.
İngiltere ve İsviçre gibi AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde yerel gümrük ve ithalat vergileri alıcıya ait olabilir.
150€ altındaki siparişlerde çoğu AB ülkesinde ek gümrük işlemi gerekmez.
İade Koşulları
AB tüketici hakları kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.
İade kargo ücreti müşteriye aittir. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-10 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
Bölgesel Destek
Avrupa bölgesi müşterilerimize İngilizce ve Türkçe destek sunulmaktadır.
E-posta: europe@ihlas.shop
Destek saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00 CET